正向語言與職場溝通課程|從自我察覺提升團隊合作與溝通力

正向語言與職場溝通課程

在職場溝通中,很多問題並不是因為能力不夠,而是溝通模式出了錯。

您是否也面臨以下溝通困境?

  • 👉表達阻礙:話說出去了,但對方聽不進去
  • 👉解讀落差:本來是好意,卻被解讀成壓力
  • 👉溝通內耗:討論越多,誤解反而越多
  • 👉團隊隔閡:團隊之間開始出現防備與距離

久而久之,這些溝通障礙會演變成一種負面的「企業文化」。

從「自我察覺」出發:結合正向語言與 TA 溝通理論

本課程將帶領學員重新理解自己的溝通模式。透過專業理論與實作,讓每一次對話都能跨越防備,真正促進團隊間的理解與合作,提升職場影響力。

課程類型

溝通

課程時數

4-8小時

Jewel Huang 黃微,GCDF全球職涯發展師、TA人際溝通分析顧問

Jewel Huang 黃微|GCDF 全球職涯發展師 & TA 人際溝通分析顧問

致力於提升自我覺察,促進職場人際溝通,實踐快樂工作與幸福生活。


🔷 講師介紹

Jewel Huang 黃微 專注於職涯發展與人際溝通領域,協助個人透過「自我覺察」改善職場溝通品質。擁有超過 20 年企業實務經驗,深耕資訊科技產業,歷任 BD 業務開發、PM 專案管理及部門主管,具備紮實的跨部門溝通與團隊協作經驗。

曾任職於 104 人力銀行、遊戲橘子、特力集團、精誠資訊 等知名企業,對組織運作與人才發展有深度理解。現任台灣職涯發展專業人士協會副理事長,結合理論與實務,協助學員提升職場影響力。


🔷 學歷與專業經歷

  • 政治大學社會系 / 美國加州聖地牙哥大學 MBA
  • 20 年以上職場實戰(BD / PM / 單位主管)
  • 台灣職涯發展專業人士協會 副理事長
  • 104 研發處專案經理 / 遊戲橘子內創事業主管
  • 特力集團業務開發經理 / 精誠資訊產品經理

🔷 諮詢與授課資歷

  • 勞動部勞動力發展署 駐點職涯諮詢師及講師
  • 104 Giver 引導師認證班 督導與講師
  • 104 人力銀行職涯顧問 / TOP 職涯學院講師
  • 企業內訓講師、主管教練及人資顧問
  • 台北市生命線 1995 自殺防治協談志工

🔷 專長領域

職涯發展與自我覺察
TA 人際溝通分析
職場溝通與人際互動
團隊合作與向上管理

👉 從自我覺察出發,讓溝通更有效,讓工作與關係更順暢。

透過這堂課,你會得到的是

常見的職場溝通困境:

  • ✅ 為什麼你已經講得很清楚,對方還是誤會?
  • ✅ 為什麼主管說話,部屬卻沒有行動?
  • ✅ 為什麼團隊常常「表面和諧,實際卡住」?
  • ✅ 為什麼溝通越多,效率卻沒有提升?

👉 關鍵不在於技巧,而在於「自我察覺」與「語言模式」。


📌 課程核心價值:看見溝通的真實樣貌

這堂課不只是教你說話技巧,更是一場深層的溝通轉型,協助您發現:

狀態覺察
釐清您平時是「用什麼心理狀態」在進行溝通。
壓力消除
識別哪些語言慣性在無意中造成了對方的壓力。
正向轉化
實踐將負向表達精準轉譯為「正向語言」。
信任重建
讓溝通真正成為促進團隊合作與信任的推力。

🚀 從個人改變出發,進而影響整個團隊文化。

課程規劃

📖 課程大綱:從自我察覺提升團隊合作與溝通力

一、正項語言的挑戰與盲點

  • 為何「好好說話」在職場中不容易實踐
  • 常見職場溝通困境與負向語言的影響
  • 建立對溝通模式的初步自我察覺

二、溝通情境覺察:我平常是如何說話的?

  • 回顧個人實際職場溝通情境
  • 辨識自身回應方式與互動模式
  • 建立課程學習的情境基礎

三、TA 自我狀態解析:看見自己的溝通模式

🎯 核心重點:介紹五種自我狀態(CP/NP/A/FC/AC)

  • 不同狀態在職場溝通風格上的展現
  • 透過測驗與互動,提升自我察覺能力

四、溝通辨識與轉換練習(正向語言應用)

  • 透過影片案例分析職場溝通情境
  • 辨識不同自我狀態的語言表現
  • 練習將負向語言轉化為正向語言與有效表述

五、情境應用:重寫你的對話

  • 回到個人實際溝通情境進行重新檢視
  • 練習運用 TA 概念調整回應方式
  • 強化正向語言在職場溝通中的應用能力

六、建立正向溝通文化

  • 正項語言對團隊氛圍與合作效能的影響
  • 從個人自我察覺到組織文化的連結
  • 課程重點整理與行動建議

📌 課程效益

  • 提升員工自我察覺能力與溝通敏感度
  • 學習正項語言與具建設性的表達方式
  • 降低職場溝通中的誤解與衝突
  • 提升團隊合作效率與整體溝通品質

📌 適合對象

  • 企業主管與中階管理者
  • 業務人員與需頻繁對外溝通者
  • 跨部門合作相關人員
  • 希望提升影響力與察覺能力者

準備好提升團隊的溝通品質了嗎?

👉 歡迎預約課程說明或企業內訓合作洽詢


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注意事項

🌟 學員真實回饋

業務主管|製造業

「原本以為只是溝通技巧課,但實際上是讓我看到自己平常說話的模式,很多地方確實會讓同事有壓力。」

人資|科技業

「課程很有結構,TA 的架構讓我比較容易理解同事的反應,不再只用情緒去解讀。」

中階主管|服務業

「過去常覺得是對方不好溝通,上完課才發現,其實很多是我表達方式的問題。」

業務|金融業

「學到怎麼把原本比較直接的說法調整成正向語言,對客戶互動很有幫助。」

💡 心得分享

中階主管|科技業

「一開始以為這堂課是在教講話,但最大的收穫其實是『自我察覺』。」

我發現壓力大時,容易用控制或批評的方式說話而不自知。透過課堂分析,才看見這些模式。回到工作後有意識調整,同事反應變得更開放,討論也順暢許多。

從「自我察覺」開始,溝通方式改變,團隊關係也會跟著改變。