精選課程

「我原本以為是員工問題，上完才發現，是我帶人的方式有問題。」收錄多位年營收 3000 萬至 1 億中小企業老闆與主管的真實回饋。莊永良老師「管理升級 7 堂課」協助企業在 1-3 個月內明顯減少內耗，讓 80% 以上的主管降低帶人壓力。不再靠直覺救火，而是建立一套可放大的管理系統。立即了解企業實測成效！

提升職場溝通能力的實戰課程，從自我察覺出發，結合正向語言與TA溝通理論，幫助企業降低衝突、提升團隊合作效率與溝通品質。

主管專業形象與第一印象管理課程，協助老闆、主管與對外窗口提升專業感、影響力與客戶信任。從商務形象、穿搭策略到膠囊衣櫥，建立穩定一致的職場專業形象。

企業跨部門溝通與團隊合作實戰營，透過企業專案流程模擬與體驗式學習，協助企業看見跨部門溝通斷點，提升團隊合作效率，建立可落地的跨部門合作與組織整合機制。適合製造業、科技業、金融業與各類專案型企業導入企業內訓。

李政忠老師為企業內訓講師，專精於跨部門溝通、組織整合與主管決策成熟度訓練。結合企業實務經驗與系統化課程設計，協助企業提升整合能力、降低內耗、強化團隊協作與會議效率，適用於中高階主管與專案型組織

客訴處理不只是客服應對，而是影響品牌信任與成交率的關鍵。從客戶抱怨心理、客訴分級制度到SEO風險管理，協助企業建立完整的客戶信任管理機制，降低負評影響並提升轉換效益。

問題分析與決策課程推薦，針對企業主管與管理團隊，強化問題分析技巧、決策邏輯與系統化思考能力。透過KT問題分析（Kepner-Tregoe）、SA／PA／PPA流程與決策分析（DA），學習如何找出問題根本原因、建立評估標準並做出高品質決策，適合企業內訓、主管培訓與跨部門管理應用，有效提升團隊決策能力與問題解決效率。

在多數中小企業裡，問題從來不是不夠努力，而是 事情一直做、問題卻一直回來。

主管每天在處理突發狀況，卻很難推動改善

決策做了又改，團隊對方向越來越沒信心

制度與流程愈訂愈多，組織反而變得更卡

這些現象，往往不是執行力不足，而是 問題一開始就沒有被正確分析與定義。
AIE² 問題分析與解決力，是一堂專為 中小企業老闆、企業主管與關鍵管理者 設計的管理課程，協助你建立一套 可被複製、可被團隊共用的問題分析邏輯，讓管理不再只靠個人經驗或直覺判斷。

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