如果部門對立沒有被處理,它會變成文化
在多數企業中,跨部門溝通不順暢並非偶發事件,而是結構性現象。
部門焦點不同、績效指標不同、專業背景不同,本來就會產生差異。
然而,當這些差異未被理解與整合,便會逐漸演變為:
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本位思考
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預設立場
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推責文化
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會議消耗
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決策反覆
這些現象初期並不劇烈,卻會長期侵蝕組織效率與信任基礎。
本課程從「差異理解」出發,建立主管的整合能力,
讓跨部門溝通從情緒對抗,轉向結構整合。
課程目的
本課程旨在協助組織建立以下三項核心能力:
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看見差異,而非強化對立
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建立有效親和力,降低防禦溝通
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提升觀點轉換與整合決策能力
最終目標不是改善一次溝通事件,
而是強化組織的整合成熟度。
課程特色
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結合理論與實務案例
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高互動體驗式學習
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可直接落地於企業場景
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適用各產業跨部門合作情境
本課程不僅處理溝通技巧,
更聚焦於差異理解與整合思維建立。
適合導入時機
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組織規模成長階段
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跨部門專案頻繁
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會議效率下降
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衝突事件增加
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中階主管協調壓力高

