人際敏銳度,破解弦外之音

Cover3

在職場中,我們每天都在與人互動,無論是同事、上司,還是客戶,關係的好壞往往影響著我們的工作成效與職場發展。然而,你是否曾因無法察覺對方的情緒或意圖,而錯失一次重要的合作?是否曾因無法讀懂微妙的氛圍,而讓原本可以順利進行的計劃陷入僵局?

人際關係的核心,往往在於「感性敏銳度」。這種敏銳度(Sense)是一種能力,讓你能夠快速洞察他人的情緒、感受,並在互動中靈活調整,展現出得體的應對。缺乏這種敏銳度的人,往往容易因為忽略細節或感受力不足,而讓人際關係出現裂痕。

但感性敏銳度並非天生具備,也不是不可改變的。本課程將帶領你一步步探索,從認識敏銳度的內涵到檢視自身的現狀,進而學習如何強化這項影響人際關係的重要能力。透過一系列的技巧訓練與實際應用,你將能夠更敏銳地感知他人的需求、情緒和氛圍,在職場中建立起更順暢、更有影響力的人際網絡。

讓我們一起重新審視自己,強化你的感性敏銳度,為你的職場關係注入全新的活力與智慧!

課程類型

工作坊

課程時數

4小時+回職場演練+4小時

透過這堂課,你會得到的是

  1. 敏銳度提升
    增加業務敏銳度:包括口語、非口語、氛圍等要素的觀察與應用。
    強化個人人際敏銳度的技巧與個人策略,並制定行動計畫。
  2. 社交與人際關鍵能力
    提升對人際的敏感度與精準度,應對各種溝通挑戰。
  3. 人性與情境掌握
    過情緒控制與氛圍觀察,增強自省與理解能力。
    訓練過程注重學員即時的個人策略演練。
    探詢-澄清-引導的對談式訓練,幫助學員深刻理解課程重點,並在實務中應用

課程規劃

課程項目 課程說明
1. 你對人際之敏銳度 Ø  何謂感性敏銳度(Sense)?

Ø  人際關係為何需要感性敏銳度(Sense)?

Ø  你缺乏哪些關鍵sense?

Ø  缺乏敏銳度對職場的影響

2. 敏銳度影響因子 Ø  先天條件:性格/慣性/家庭…

Ø  後天條件:文化/工作屬性/專長…

3. 檢視你的敏銳度? Ø  檢測你的業務敏銳度

看臉色—情緒(Mood)

嗅氛圍—氛圍(Atmosphere)

環境設備(Environment)

自省功夫(Introspection)

4. 強化敏銳度 Ø  如何增加你的人際敏銳度?

Ø  如何觀察互動者?

-口語、非口語、氛圍

Ø  強化人際敏銳度指數技巧

Ø  個人業務策略

Ø  行動計劃

注意事項

1.課程綱要僅供參考,實際課程內容將依照學員需求…..等進行課程規劃。
2.課程中有大量互動與實際演練,每班人數在30人為限。
3.專人諮詢服務