MBTI管理應用| 理解差異 × 提升溝通 × 強化團隊合作

Mbti團隊溝通與管理應用課程

團隊溝通最大的問題,往往不是態度,而是理解方式不同

「我明明已經講得很清楚了。」

這句話幾乎是每位主管都曾經說過的話。但有趣的是,同一句話,不同的人卻可能產生完全不同的理解。主管認為已經交代清楚,部屬卻認為資訊不足;業務認為設計不配合,設計卻認為需求不明確;跨部門合作明明有共同目標,卻經常因為認知差異而產生摩擦。

許多企業長期面臨:

● 團隊溝通效率低落
● 部門之間互相誤解
● 主管帶人效果有限
● 新世代員工難以管理
● 團隊信任感不足
● 跨部門合作經常卡關

問題未必來自能力差異,而是彼此的思考模式與溝通偏好不同。MBTI 不是用來貼標籤,而是協助主管與團隊理解差異、善用差異,進而提升合作品質與組織效能的重要工具。

《MBTI 團隊溝通修煉學》,透過 MBTI 人格特質解析與互動體驗,協助企業建立共同理解與溝通語言,提升團隊合作效率與互信關係。

課程類型

管理

課程時數

4-8小時

駱銘彥 Oscar

駱銘彥 Oscar|人才發展與領導力培訓顧問

從人才發展到團隊績效,協助主管打造高效團隊

企業成長的關鍵,不只是制度與流程,更在於是否擁有能夠帶人、留人、激勵人並創造績效的主管。

駱銘彥(Oscar)老師擁有超過20年人才發展與組織發展實務經驗,歷任跨國企業及科技產業人才發展主管,長期專注於領導力發展、主管培訓、人才招募、績效管理、企業文化塑造及團隊發展等領域。

課程設計結合理論架構、企業實務案例、互動體驗與情境演練,協助主管不只是學習知識,更能真正帶回工作現場落地應用。


專業領域

領導力與主管培訓

  • 新任主管領導力培訓
  • 高績效管理
  • 回饋與績效面談技巧
  • 賦能授權與人才發展
  • 新世代人才激勵與領導

人才發展與招募管理

  • 招募面談技巧
  • 結構式面談
  • 人才評估與選才
  • 接班人才培育
  • 人才激勵與留才策略

溝通與團隊合作

  • MBTI溝通應用
  • 跨世代溝通
  • 跨部門合作
  • 團隊動力建立
  • 高效團隊打造

企業文化與組織發展

  • 企業文化塑造
  • 團隊共識建立
  • Design Thinking創新思維
  • 組織發展與人才策略

教學特色

以 ACE 模型打造完整學習歷程

Oscar老師以 ACE(Attitude、Competence、Execution)作為課程核心架構。

協助學員:建立正確心態(Attitude) → 強化關鍵能力(Competence) → 展現具體行動(Execution)。讓課程不只是聽懂,而是真正做到。

高互動、高參與、高轉化

課程大量運用:

體驗活動
角色扮演
小組競賽
案例討論
情境演練

工具化與實務化

結合企業實務案例與可立即應用的工具表單,幫助主管將課堂所學快速轉化為工作成果。

企業授課經驗

曾服務企業與機構包含:

  • ● 廣達電腦
  • ● Morrison Express
  • ● 光寶科技
  • ● 國立政治大學

學歷與認證

  • ● 國立中央大學人力資源管理碩士
  • ● ATD 人才發展投資效益評估認證
  • ● ATD BEST Award Winner(2013、2014)
  • ● ATD Excellence in Practice Citation Winner(2015)

透過這堂課,你會得到的是

Course Benefits / 課程核心效益

MBTI 團隊溝通修煉學:課程核心效益

看懂不同人格特質的溝通需求

理解不同類型同仁的思考模式與行為偏好,降低誤解與溝通成本。

提升主管帶人與影響能力

學習因人而異的溝通方式,提高部屬接受度與執行力。

改善跨部門合作效率

建立共同語言與合作機制,降低部門間的摩擦與衝突。

建立高信任團隊文化

透過理解差異、尊重差異與善用差異,打造高效合作團隊。

將MBTI應用於工作現場

從認識自己進一步學會理解他人,提升領導力與團隊協作能力。

課程規劃

Course Syllabus / 課程大綱

課程大綱

第一單元|看懂溝通背後的真正問題

● 溝通的真正目的

● 常見溝通障礙解析

● 高效溝通的關鍵要素

● 職場溝通常見誤區

第二單元|建立MBTI的正確認知

● MBTI核心概念

● 人格特質與行為模式

● 理解差異而非貼標籤

● MBTI在職場中的應用

第三單元|MBTI溝通技巧實戰

● 辨識不同人格特質

● 理解對方需求與期待

● 因人而異的溝通技巧

● 提升互動品質與影響力

第四單元|主管帶人與團隊溝通應用

● 主管與部屬溝通技巧

● 團隊合作與協作對話

● 跨部門溝通情境演練

● 案例討論與實務回饋

第五單元|打造高效合作團隊

● 建立共同語言

● 降低團隊摩擦與衝突

● 提升信任與合作氛圍

● 建立長期溝通文化

適合對象

人資部門
業務團隊
跨部門合作團隊
中高階主管
新世代團隊
高互動工作型態組織

常見問題 FAQ

Q1|MBTI課程適合企業內訓嗎?

非常適合。MBTI 能協助企業建立共同語言,改善團隊溝通、跨部門合作與團隊互動品質,特別適合需要高協作的工作環境。

Q2|MBTI課程會不會只是做性格測驗?

不會。本課程重點不在「測驗結果」,而是在理解不同人格的溝通模式、互動習慣與合作方式,並實際應用在團隊合作與管理情境中。

Q3|這堂課適合主管參加嗎?

非常適合。主管能透過課程理解不同人格特質的需求與溝通方式,提升帶人、協調與跨部門合作能力。

Q4|課程可以客製化嗎?

可以。可依企業產業、部門特性、團隊問題與培訓目標,調整案例、互動設計與課程內容。

Q5|這堂課適合哪些對象?

適合:人資部門、業務團隊、中高階主管、跨部門合作團隊、新世代團隊以及需要提升合作與溝通效率的企業。

Q6|MBTI課程能改善跨部門溝通問題嗎?

可以。很多跨部門問題並非能力不足,而是彼此溝通模式與思考方式不同。課程能協助團隊理解差異、降低誤解與內耗,提升合作效率。

Q7|這堂課會不會太偏理論?

不會。課程結合互動體驗、情境討論與團隊演練,讓學員能直接應用於工作與團隊合作情境中。

Q8|如果團隊成員對互動課程較被動,也適合嗎?

適合。課程設計會循序引導互動與參與,即使平常較安靜或不擅表達的團隊,也能逐步建立安全感與參與感。

Q9|課程後,企業通常能看到哪些改變?

常見回饋包括:團隊溝通更順暢、同事互動更自然、跨部門合作效率提升、團隊誤解與摩擦降低、團隊向心力與參與感增加。

Q10|MBTI課程適合當作 Team Building 活動嗎?

非常適合。相較於一般活動型 Team Building,MBTI 課程除了互動與凝聚團隊外,更能留下實際的溝通工具與合作方法,兼具體驗感與實務價值。

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