護理心旅行:從自我照顧到專業守護 |新手護理師團隊支持與心理安全感課程

護理心旅行:從自我照顧到專業守護

Course Preface / 課程前言

護理心旅行:
從自我照顧到專業守護

從心理安全感到團隊支持,打造更穩定的新手護理師培育環境

你是否也遇過這些情況?

● 新手護理師下班後情緒崩潰,卻不敢說出口
● 臨床導師越帶越累,甚至開始排斥帶新人
● 新人明明很努力,卻始終不敢提問
● 單位氣氛越來越安靜,只剩工作交辦
● 跨世代溝通落差,讓彼此越來越難理解
● 教育訓練做了很多,但新人流失仍持續發生

許多醫療單位逐漸發現:真正影響護理師留任與團隊穩定的,往往不只是專業能力,而是「團隊支持感」「心理安全感」

當新人不敢開口、導師缺乏支持、團隊缺少理解時,壓力便會逐漸累積,最終影響的不只是工作氣氛,更可能是留任率、照護品質與整體團隊穩定度。

我們相信:

真正能穩定留住護理人才的,不只是制度,而是「有人願意接住彼此」

太芃企管長期協助企業與醫療單位,從團隊支持、跨世代溝通到心理安全感建立,協助打造更穩定、更能長期發展的人才支持環境。

《護理心旅行:從自我照顧到專業守護》即是以「新手護理師適應支持」與「團隊關係建立」為核心,透過低壓力、體驗式、高互動設計,幫助護理人員重新建立理解、支持與連結。

課程類型

支持型人才發展課程

課程時數

4-8小時

邱嘉玲老師

邱嘉玲 老師

臨床心理師

講師專業簡介

邱嘉玲老師為臨床心理師,專長於職場霸凌處理、性騷擾防治與性別平等教育,具備醫療體系與企業培訓的實務經驗。長期協助企業進行職場溝通改善與高風險情境介入,能將心理學專業結合實際案例,協助企業降低勞資爭議與組織風險。

授課主題涵蓋:

職場霸凌預防、性騷擾應對、性別平等教育、溝通界線建立、情緒與壓力管理等,適用於企業內訓、HR培訓與主管管理課程。

🎯 教學特色


以臨床實務案例切入,貼近真實職場情境

結合性別平等法與心理觀點,降低企業風險

強調「可實際應用」的溝通技巧與句型

引導學員建立同理與界線並存的溝通能力

🧠 專長領域

職場霸凌預防處理
性騷擾與性別平等
創傷與情緒調適
人際溝通衝突處理
婚姻與家庭諮商
成人心理諮商

一個人可以完成任務,但一個團隊,才能創造結果。

透過這堂課,你會得到的是

Training Framework / 培訓核心

培訓目標|強化心理韌性與支持系統

01

提升護理人員自我覺察與情緒調適能力

協助學員理解自身情緒狀態、壓力來源與個人特質,建立更穩定的心理韌性。

02

強化新手護理師與臨床導師互動品質

降低帶教距離與溝通落差,促進彼此理解與信任建立。

03

建立心理安全感與支持系統

透過結構化互動與正向回饋,營造願意傾聽、願意支持的團隊氛圍。

04

提升跨世代溝通與團隊合作能力

協助團隊理解不同世代的工作觀點與溝通模式差異。

課程設計特色

✅ 低壓力參與設計

避免傳統高壓分享模式,讓學員在自然、安全的氛圍中參與互動。

✅ 體驗式學習

透過活動、互動與引導,提升參與感與情境代入感,讓學習不只停留在聽課。

✅ 臨床情境導向

課程內容貼近醫療現場,更容易回到實務工作中應用。

✅ 心理安全感建立

協助團隊建立「願意提問、願意表達、願意支持」的互動文化。

✅ 新手 × 導師共同參與

促進雙方理解,降低對立與誤解,建立更好的帶教合作關係。

課程規劃

Curriculum Guide

護理師自我照顧與團隊支持課程

提升新手護理師適應與心理安全感

課程大綱

(可依醫院需求調整半日/一日/系列課程)

單元一|特攻隊-認識彼此

破冰互動 × 團隊建立 × 降低陌生感

  • ● 團隊互動暖身
  • ● 建立安全感與信任感
  • ● 降低新人參與壓力
  • ● 快速建立交流基礎

單元二|性格調色盤-我的護理色彩

自我探索 × 性格理解 × 優勢覺察

  • ● 性格探索活動
  • ● 自我特質理解
  • ● 理解不同人格差異
  • ● 提升自我表達與理解能力
  • ● 建立團隊互補概念

單元三|共感-心理韌性地圖

情緒支持 × 壓力調適 × 同儕支持

  • ● 情緒覺察與理解
  • ● 高壓工作下的心理調適
  • ● 正向回饋與支持練習
  • ● 建立同儕支持網絡
  • ● 提升心理韌性

單元四|連結與承諾-支持系統建立

團隊支持 × 行動承諾 × 關係建立

  • ● 團隊支持系統建立
  • ● 正向團隊文化討論
  • ● 團隊承諾與互助機制
  • ● 實務應用與後續行動規劃

這堂課能為醫院帶來什麼?

降低新手護理師適應壓力

幫助新人更快建立安全感與歸屬感。

提升護理師留任率

降低因情緒壓力與支持不足造成的流失風險。

強化臨床導師帶人品質

協助導師建立更有效的支持與溝通方式。

改善團隊溝通與合作

降低跨世代誤解與溝通摩擦。

建立長期支持文化

讓團隊不只是完成工作,而是能真正彼此支持。

適合參加對象

新手護理師
臨床導師與帶教人員
護理部主管
醫院教育訓練單位
人資單位
高壓醫療團隊

常見問題 FAQ

Q1|這堂課會不會偏向心理成長?

不會。本課程以醫療現場實務情境為核心,重點在於:

● 團隊支持
● 溝通改善
● 情緒調適
● 團隊互動

而非單純心靈成長課程。

Q2|課程會強迫學員分享嗎?

不會。課程設計強調低壓力與安全參與,避免造成額外心理負擔。

Q3|適合新手與資深同場參與嗎?

非常適合。雙向參與更有助於:

✔ 建立理解✔ 降低誤解✔ 改善帶教關係✔ 提升團隊互信

Q4|可以依醫院需求客製化嗎?

可以。可依需求調整:時數、深度、臨床情境、活動形式、參與對象

Q5|適合哪些醫療單位?

醫院
診所
長照機構
高壓醫療場域
護理教育訓練單位

延伸閱讀

立即諮詢課程方案

如果您的團隊目前也面臨:

  • 新手護理師適應不穩
  • 臨床導師帶人壓力高
  • 團隊支持感不足
  • 跨世代溝通落差
  • 情緒壓力與流失問題

歡迎與我們聯繫,協助您規劃更適合醫療現場的人才培育方案。

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注意事項

Results & Testimonials

執行成果與學員回饋

實際執行成果

整體滿意度

4.96 / 5

課程時數安排適中

100%

新手護理師培育環境 新手護理師培育環境 新手護理師培育環境
學員實際回饋

「更認識自己,也更懂別人」

「學會先安頓自己,才能照顧病人」

「讓我更願意傾聽與理解新人」

「重新感受到團隊支持感」

「了解不同世代的想法與溝通方式」

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