營造良好工作氛圍-語言的力量

正向語言

在職場裡,一句話,可能成為助力,也可能成為隱形的傷害。
不經意的玩笑、無心的評語,甚至一個習以為常的稱呼,都可能讓同仁感受到不被尊重,甚至被冒犯。

這些語言背後的細節,常常就是造成 二性關係緊張、職場霸凌、性騷擾爭議 的隱形推手。

身為人資、主管或企業經營者,您一定不陌生:

  • 員工之間因一句話爭吵,影響合作效率。

  • 性別刻板印象或「好心的提醒」,卻引發對方不快。

  • 上下屬的對話中,因語氣或措辭不當,導致投訴或衝突。

這些情境,不只是人際關係問題,更可能演變成 職場糾紛、勞資爭議、企業形象風險

課程類型

職場文化與氛圍建設

課程時數

1.5-3小時

邱嘉玲

邱嘉玲老師

  • 中原大學心理所臨床組碩士
  • 台灣大學心理所臨床組博士候選人
  • 北新醫院臨床心理師
  • 新北市高風險方案特約心理師
  • 淡江大學輔導中心兼任輔導老師
  • 振聲高中特約心理師
  • 元智大學兼任講師
  • 長庚醫院心理腫瘤-種子老師培育訓練課程工作坊講師
  • 紅十字會北區心理急救工作坊講師
  • 中區精神復健機構進階繼續教育講師
  • YWCA、現代婦女等協會外聘督導、外部訓練講師
  • 群力康復之家心理師
  • 台北榮民總醫院實習心理師
  • 桃園療養院實習心理師
  • 長庚醫院實習心理師

專長領域

二性平等法、職場霸凌處理和介入、精神疾病處遇、創傷、情緒障礙、焦慮與壓力調適、兩性關係、生涯發展與自我探索、人際溝通、婚姻與家庭諮商、兒童&青少年衡鑑、青少年諮商、性侵害與家暴、身心靈整合、靈性諮商…….等

透過這堂課,你會得到的是

透過這堂課,學員將能:

  1. 學習在敏感情境中,以尊重與同理為基礎表達意見。

  2. 理解「感受以對方為準」的重要性,避免無意冒犯。

  3. 建立健康的溝通界線,提升團隊合作氛圍與職場包容性。

  4. 掌握清晰又不失溫度的表達方式,讓溝通更順利。

課程規劃

一、無往不利的人都在巧妙地運用「語言的力量」

  • 語言的力量比你想像中大

  • 換句話說的心理效應

  • 負能量的語言調查

  • 不一樣的表達,不一樣的結果

  • 言語與態度上的性別歧視:從日常對話看隱性偏見

  • 案例分享:

    1. 親子對話

    2. 上對下的對話

    3. 平行對話

二、強大而不強勢的內在超能力:溫柔對待,我好你也好

  • 有效的職場溝通策略

  • 積極傾聽和同理心應用

  • 清晰和建設性的表達

  • 辨識並避免騷擾與不當互動

  • 案例分享:

    1. 平行溝通

    2. 下行溝通

三、總結

  • 換句話說,好好說話,創造良好溝通的環境

  • Q&A

 

注意事項