在短時間內抓住客戶的注意力，常被稱為「90秒法則」，關鍵在於在最初的90秒內透過肢體語言、情緒調節與簡潔有力的溝通，建立良好的第一印象與互動基礎。以下是根據專家黃力泓及相關職場經驗整理的重點技巧：
1. 事前「暖身」調整心態
在見面前，心中想像與客戶愉快互動的畫面，反覆播放這個正向情境，有助於放鬆心情並打開大腦的社交開關。坐姿上可交叉腳踝並微微向前傾，這些肢體動作能幫助你更自然地進入互動狀態。
2. 使用開放式肢體語言
避免雙手交叉或插口袋等封閉姿勢，採取開放且放鬆的姿態，讓對方感受到你的誠意與親和力。眼神交流要自然，注視對方眼睛與嘴唇間的區域，避免死盯眼睛造成壓力。
3. 真誠且有力的微笑
微笑不只是嘴角上揚，而是露出部分牙齒，展現真誠與友善。這種微笑能激發對方右腦對美好圖像的期待，迅速拉近彼此距離。
4. 親切的問候語氣
用輕鬆自然的「嗨！」代替正式的「你好」，讓氣氛更輕鬆，拉近彼此距離。
5. 適度靠近，掌握舒適距離
在互動中微微向前傾身，表示關注與興趣，但要注意保持雙方都感到舒適的距離，避免讓對方感到壓迫。
6. 簡潔有力的自我介紹與溝通
在90秒內用清晰、具體的語言介紹自己或產品，避免冗長與空泛的形容詞，並用具體例子說明你的價值與貢獻，讓對方快速理解你的優勢。
7. 保持開放心態與自信
了解大腦如何影響情緒，保持心胸開放與自信，是促進良好人際互動的根本。情緒穩定的人更容易贏得信任與注意。
總結
90秒法則強調的是在極短時間內用肢體語言、情緒調節與精準溝通，快速建立良好第一印象與互動關係。透過暖身心態、開放姿勢、真誠微笑、自然問候及簡潔表達，你能有效抓住客戶注意力，為後續溝通奠定成功基礎。
