❓1. 「這不就是貼標籤嗎?」——擔心簡化人性,導致刻板印象
有些主管擔心使用 DISC 會讓人被「定型」,進而限制了個別成員的多樣性或發展可能。
建議回應:
DISC 是一種「溝通與觀察工具」,非人格定論。它強調的是行為傾向,而非本質定義。有效使用的關鍵在於「理解與調整」,而非「分類與限制」。
❓2. 「我記不住這麼多類型、怎麼用得起來?」——工具理解後的落地困難
有些主管課後理解了模型,卻在實務中無從下手,導致無法轉化為行動。
建議回應:
可以從「先了解自己 → 再觀察對方 → 選擇對應策略」三步驟切入,並聚焦一個團隊成員或一個會議場合練習即可。落實於具體溝通場景、帶著問題使用 DISC,比死記模型更有效。
❓3. 「如果我不是 D 型,是不是就不適合當主管?」——對個人風格產生自我懷疑
很多主管誤以為「強勢、有主見」才是好主管,非 D 型就會感到壓力。
建議回應:
每種風格都有其領導價值。S 型主管善於聆聽與穩定,C 型主管邏輯清晰、重視細節,I 型主管激勵力強。關鍵不在你是哪型,而是是否能根據情境靈活調整領導風格。
❓4. 「如果我知道對方的型,會不會被員工或客戶反感?」——擔心被認為在操弄人性
有些主管害怕自己使用 DISC 分析他人時,對方會反感或產生防備。
建議回應:
DISC 並非為了操控,而是為了更好地理解與互動。適度的觀察與風格調整,反而讓對方更容易「被理解」,溝通更順暢。重點是「尊重差異」而非「利用差異」。
❓5. 「做完測評以後,然後呢?」——缺乏後續應用機制
很多企業做完 DISC 測評,但沒有持續應用,導致效果短暫。
建議回應:
DISC 不該只用一次,而是可以整合進:
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一對一教練對話
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團隊會議溝通默契建立
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選才面試問答設計
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激勵與回饋方式調整
建議企業設計持續應用場景,如每月一次 DISC 案例反思會、主管與部屬的風格對話記錄等。
❓6. 「面對變化這麼大的環境,DISC 還準嗎?」——懷疑工具穩定性與彈性
現今工作型態與人際互動多變,主管可能會質疑:DISC 是否還具參考價值?
建議回應:
DISC 強調的是「在常態下的行為傾向」,提供的是溝通與觀察的切入點,而非絕對答案。它能協助主管快速建立初步理解,在變動環境中仍保有互動策略的彈性與方向感。
✅ 建議結語:
主管在使用 DISC 前應明白:這不是一套萬能解法,而是一種有效提升溝通、領導與人際判斷力的工具。只要正確理解與持續練習,它將成為您最實用的「帶人地圖」。