高績效團隊領導力
領導力，是可以練的行為

課程簡介

適合對象

• 01主管是「最強執行者」、團隊卻在等指令的企業
• 02帶領風格一招用到底、對不同成員都同一套的主管群
• 03團隊士氣低迷、成員「做到及格」不願多走一步的組織
• 04培育中高階與儲備幹部、需要系統化領導力發展的企業

學習目標

• ✦理解領導力的本質：激發追隨與合作，而非事必躬親
• ✦以三元素架構檢視自己對事、對人、對己的領導慣性
• ✦掌握提升領導力的五種行為，讓領導從特質變成可練習的動作
• ✦透過量表認識四種領導風格，依成員成熟度調整帶領模式
• ✦建立突破思維：在限制裡發揮、把現場變成團隊的經驗學校

課程議程

• 前進的信念｜與團隊一起前進

• 領導力的定義與本質、經營持續力三元素、體驗活動「十全十美」、提升領導力的五種行為——要有不同成果，先推動自己

• 成長的發現｜向前推進的合作架構

• 體驗活動「交通阻塞」、前進的助力與阻力、四種領導風格（專制／放任／整合／仁慈）、領導行為評核量表實作與對應措施

• 突破的作為｜過河不能靠自己

• 體驗活動「超越顛峰」、追求突破三道要點、打造韌性＋彈性團隊、經驗學校與學習型組織——成為他人的支點

• 總結回顧

• 學習彙整、成果嘉許

講師介紹

莊永良老師

企業管理與組織發展實務培訓專家

莊永良老師在服務業前線深耕近30年，從基層幹部到一級主管，各階段歷練完整。曾任7-ELEVEN統一超商營業輔導顧問／企業內部講師16年、康林國際集團教育培訓部部主管，並擔任工商時報「台灣服務業大評鑑」專案顧問/發言人（2012-2017）。

永良老師擁有：

• 國際神祕客（SGS Qualicert Lead Auditor）
• 美國人才發展協會「培訓大師課程」認證（ATD Master Trainer™ Program）
• ISO 9001、ISO 10002 等專業認證

並將這些扎實的一線管理經驗運用於服務經營與管理優化系列課程開發。

在多數企業中，管理問題往往不在制度本身，而在於「無法落地」。莊老師擅長從實務場景出發，協助企業將抽象的管理概念轉化為可執行的行動方案，讓主管真正具備帶人與推動組織運作的能力。

專業定位

• 主管管理與帶人實務
• 組織運作與團隊效能提升
• 管理制度與執行力建立
• 跨部門協作與溝通機制
• 管理問題分析與改善行動
• 組織文化與工作流程優化

核心價值：讓管理從「知道」變成「做得到」

教學特色｜強調實務應用

莊老師的課程設計強調管理必須能被實際運用，透過案例解析、情境討論與行動引導，協助主管釐清：

• 管理問題的真正關鍵，而非表面症狀
• 當組織卡關時，如何調整決策與帶人方式
• 如何建立清楚的管理邏輯與團隊運作規則

課程不只提供觀念，而是讓學員在課後能直接應用於日常管理與團隊領導中。

企業培訓經驗

Lexus汽車、台灣賓士、和泰汽車、台灣索尼Sony、特力集團、大潤發量販、遠傳電信、長榮航空、信義房屋、國泰世華銀行、富邦銀行、台新金控、仁寶電腦、華碩電腦等知名企業提供培訓服務，授課對象涵蓋基層主管、中階主管、核心幹部與儲備人才，協助企業在快速變動的環境中，建立穩定且高效的管理運作模式。

為何選擇莊永良講師

• 近30年服務業一線管理實戰經驗，橫跨基層到一級主管完整歷練
• 將抽象管理轉化為可執行制度
• 同時強化「人」與「系統」的運作能力
• 以企業實務案例為核心，避免空談理論
• 協助主管建立長期穩定的管理能力

常見問題

• 這堂課和其他主管課程有什麼不同？

  主管管理系列的其他課程教「特定職能」——面試、教導、績效面談、問題處理；本課程練的是底層的「領導行為」——風格認識、影響力與團隊文化。建議作為主管系列的進階課：職能課讓主管會做事，本課讓主管帶得動人。

• 領導力可以「上課學會」嗎？

  領導魅力也許天生，但領導「行為」可以練——明確目標、以身作則、溝通傾聽、激勵肯定、開放信任，五種行為都是具體可觀察、可練習的動作。課程以量表讓學員先看見自己的慣性，再針對落差練習，不是聽觀念。

• 適合中高階主管嗎？會不會太基礎？

  適合。課程的量表實作與突破單元對資深主管特別有感——帶人多年的慣性往往自己看不見，量表與活動讓盲點現形；「在限制裡發揮」的突破思維，也正是中高階面對組織變局的核心課題。

• 上完課，公司怎麼知道有沒有效？

  學員完成領導行為評核量表與個人對應措施，HR 可搭配課後 90 天的行為觀察或部屬回饋（如簡易 360）追蹤五種行為的變化，我們也可協助規劃追蹤機制。