職場溝通總是陷入防衛與誤解？本課程獨家導入 TA 溝通分析理論（五種自我狀態），帶領團隊從心態根源提升自我察覺，掌握正向語言與高效回饋，徹底化解跨部門衝突與內耗。
在快節奏的職場環境中，團隊摩擦與溝通不良往往是效率低落的元兇。一句無心的情緒發洩或防衛性表達，常常讓跨部門協作陷入停滯，甚至造成內部無謂的內耗。當團隊總是因「溝通誤解」而耗損戰力，企業究竟該如何透過系統化的培訓，從根本改善溝通品質？
職場溝通不只是說話的藝術，更是心理狀態的延伸。我們特別規劃「正向語言與職場溝通課程」，獨家導入 TA 溝通分析理論，帶領同仁從自我察覺出發，看清自己的溝通模式，用正向語言取代防衛對話，全面打造高信任、高效能的協作團隊。
本課程捨棄枯燥的理論講授，透過心理測驗、情境模擬與互動演練，協助學員突破溝通盲點：
認識溝通分析（Transactional Analysis）理論。
五種自我狀態（CP／NP／A／FC／AC）大解密與職場風格展現。
互動測驗：找出你的主要溝通模式與盲點。
為什麼好意溝通常變成吵架？辨識壓力下的自動化反應。
情緒觸發點分析：找回對話的主控權。
從「責備」到「聚焦解決」的句型轉換法則。
跨部門協作情境演練：如何化解對立、達成共識。
GCDF全球職涯發展師｜TA人際溝通分析顧問
黃微老師專注於職涯發展與人際溝通領域，協助個人透過「自我覺察」改善職場溝通品質。擁有超過20年企業實務經驗，深耕資訊科技產業，歷任BD業務開發、PM專案管理及部門主管，具備紮實的跨部門溝通與團隊協作經驗。
曾任職於104人力銀行、遊戲橘子、特力集團、精誠資訊等知名企業，對組織運作與人才發展有深度理解。現任台灣職涯發展專業人士協會副理事長，結合理論與實務，協助學員提升職場影響力。
核心價值：從自我察覺出發，讓溝通更有效，讓工作與關係更順暢
黃老師以TA人際溝通分析為核心方法論，結合自身橫跨業務開發、專案管理、部門主管的多元職場歷練，協助學員從「自我覺察」出發，理解自己與他人在溝通中的慣性模式，進而建立更有效的職場互動與向上管理能力。
課程不只提供溝通理論，而是讓學員能將覺察與分析工具實際應用於日常職場人際互動與團隊協作中。
黃老師具備20年以上企業實戰經驗（BD／PM／單位主管），曾任職104人力銀行、遊戲橘子、特力集團、精誠資訊等知名企業，現任企業內訓講師、主管教練及人資顧問，同時擔任勞動部勞動力發展署駐點職涯諮詢師及講師、104 Giver引導師認證班督導與講師，對組織運作與人才發展有深度理解。
適合！課程透過趣味測驗與大量職場真實案例，將專業的 TA 理論轉化為白話易懂的工具，讓每位同仁都能輕鬆上手。
市面課程多半只教表面話術；本課程透過 TA 理論與自我察覺，帶領學員從「心理根源」理解自己為什麼會有這樣的溝通反應，從根本改善對話品質。
可以的。我們可根據企業目前的痛點（如業務與研發部門協作、跨分公司溝通等）進行內容與情境模擬的客製化微調。
我們可以先聊聊您面對的問題，再為您設計下一步。第一次諮詢免費，30 分鐘內看清您的下一步。
