問題分析與決策邏輯實戰-王啟岳老師

關於簡報者 (12)

問題分析與決策邏輯實戰課

當問題不能再靠經驗拍板

在多數中小企業或大型組織中,真正困難的問題,
往往不是「找不到原因」,而是:

⚖️

多部門觀點衝突

牽涉利益廣泛,彼此立場不一致。

⚠️

選項皆具風險

選擇眾多,但每個路徑都隱藏代價。

🚫

代價極高無退路

決策一旦錯誤,成本無法重來。

這類高複雜度問題,已不適合只靠經驗、直覺或少數人的判斷。

問題分析必須升級為
「可被驗證的系統化邏輯」

本課程提供一套結構化的思考框架,協助團隊在壓力下
依然能產出證據導向、風險可控的高品質決策。

課程類型

管理

課程時數

6-8小時

王啟岳

王啟岳 博士

工業工程 × 問題分析與決策邏輯專家

學術頂尖地位 × 跨國企業實戰 | 打造企業科學管理的最高防線

🎓 專業背景與學歷

擁有 清華大學工業工程學士美國密西根大學工業工程暨作業研究碩士與博士 學位。具備扎實的工程與管理科學基礎,能以科學邏輯精準拆解企業複雜難題。

🏢 企業經驗與實務成就

王博士曾任飛利浦(建元電子)品管、製造、研發經理及 Business Unit Head,領導跨部門團隊從無到有建立完整的市銷、研發與生產體系。

曾任美國密西根大學車輛工程研究員,並於美國接受「問題分析與決策邏輯」專業訓練,實現學術與實務的無縫結合。

🎯 核心授課與專業領域

問題分析與決策邏輯 (PSDM)
統計品管與流程改善
專案管理與高績效團隊
豐田生產管理與精實設計
大數據分析與系統創意思考
六標準差 (Six Sigma) 品質工具

💡 教學風格與核心價值

實務導向與案例教學 為核心,擅長將複雜的理論轉化為企業可執行策略。尤其針對製造、科技與傳統產業,能讓學員在現場立即應用,產生顯著的落地成果。

📍 企業授課足跡(部分節錄)

台積電
聯發科
日月光
統一企業
中鋼集團
旺宏電子
台灣高鐵
新光集團

透過這堂課,你會得到的是

這不是一堂討論個人思考風格的課,而是一套

工業級、可複製、可傳承的
問題分析與決策框架

上完課後,管理者將具備以下核心能力:

系統性拆解複雜問題,而非停留在表象

精準區分「症狀、根因、決策議題」,避免決策混淆

在多選項情境中,做出風險可控的高品質決策

建立跨部門共用的分析語言,大幅降低溝通衝突

讓決策過程可回溯、可檢討,而非憑個人感覺

這是一堂為 「不能犯錯的決策場景」 所設計的實戰課

協助團隊在高壓情境下,依然能產出穩定、科學且具共識的決策品質。

課程規劃

從問題定義,到決策品質控管

本課程屬於【管理問題分析】進階層級

適合已意識到「問題不是人,而是判斷品質」的組織

第一單元|問題為何會被誤判?從結構看問題

  • 類型區分:事件型 vs 結構型問題的本質差異
  • 決策陷阱:為什麼常在「對的行動」下做出「錯的決策」
  • 真因辨識:如何精準區分症狀與問題本身

📎 基礎脈絡:為什麼管理者每天都在救火?

第二單元|KT 系統化分析流程(SA/PA/PPA)

導入全球公認的 Kepner-Tregoe 邏輯,建立清晰的分析路徑:

SA
情境評估
PA
問題分析
PPA
潛在問題分析

第三單元|決策分析 (DA):多選項中的科學選擇

  • 選項窮舉:如何完整列出所有可能的決策路徑
  • 標準去偏:評估標準如何避免主觀偏誤與立場衝突
  • 風險平衡:在效益、風險與長期影響中找到最優解

👉 讓決策不再只是「選一個看起來安全的」

第四單元|組織共識:將分析轉化為集體語言

  • 對齊語言:讓跨部門用同一套分析邏輯溝通,消弭內耗
  • 決策回溯:建立可追蹤的紀錄機制,優化組織學習
  • AI 賦能:結合生成式 AI 工具作為決策輔助的實務應用

🎯 誰適合這堂課?

  • 技術密集型產業主管 (製造/工程/品質)
  • 面對高風險、高影響決策的管理團隊
  • 跨部門衝突成本高的中大型組織
  • 已無法單靠直覺拍板的中高階主管

⏳ 什麼時候該選這堂課?

  • 問題已不再是單一事件
  • 決策錯誤的代價越來越高
  • 組織需要「可被檢驗的判斷邏輯」

課程常見問題 | FAQ

針對企業導入「問題分析與決策邏輯」的深度解答

Q1:這堂課和一般「問題解決課程」有什麼不同?

多數課程停留在工具介紹,本課程強調的是一套完整的 KT 系統化決策流程,可在企業內部複製與標準化,並應用於高風險、跨部門情境。不是教您想得更好,而是讓決策更不容易出錯

 Q2:適合沒有工程或數據背景的主管嗎?

非常適合。重點不在數學統計,而在於建立結構化思考、問題拆解邏輯與決策框架。業務、HR、營運主管皆能直接應用於日常管理。

Q3:會不會太理論?

不會。課程採高度實務導向,學員可直接帶入公司正在卡關的決策,做到「課堂上就開始解決問題」。

 Q4:解決哪些實際問題?

包含:跨部門溝通失焦、問題反覆發生、決策過度依賴直覺、會議冗長無結論等情境。

 Q5:課程與 AI 有什麼關聯?

本課程導入 AI 輔助問題拆解、選項整理與風險模擬。讓管理者從單純的「憑經驗判斷」,升級為「人+AI 共同決策」的現代化模式。

 Q6:已有 KPI 或管理制度,還需要這堂課嗎?

更需要。制度無法避免錯誤決策,本課程補足的是制度之上的「判斷邏輯」,避免管理者對問題定義不一致導致的資源浪費。

🔍 您是否適合導入這堂課?(自我評估)

如果您對以下問題有 2 題以上回答「是」,建議立即安排諮詢:

  • ⬜ 公司的問題是否越來越複雜?
  • ⬜ 決策錯誤的代價是否越來越高?
  • ⬜ 團隊是否缺乏共同的判斷標準?

如果您正在面對「不能犯錯的決策」

這堂課會讓您的團隊不再只靠直覺做選擇。
協助企業建立工業級、可傳承的決策守護線。

注意事項

真實學員回饋

來自不同產業主管的實戰驗證:讓決策從「憑經驗」升級為「有邏輯」

🏭

製造業 | 生產/品質主管

「以前遇到問題很快就進入『找人負責』,上完課才發現,我們根本沒有把問題定義清楚。這堂課最大的幫助,是讓團隊學會停下來,用同一套邏輯確認:現在處理的是症狀,還是真正的問題。

💻

科技業 | 研發部門主管

「跨部門會議每個人都有道理,很難做決定。課程建立了一個觀念:不是誰聲音大,而是哪個選項的風險與影響被完整看見。現在討論事情,爭論真的少很多。」

🏗️

汽車/工程相關 | 中高階主管

「我們的決策錯誤成本非常高。這堂課讓我第一次覺得,『問題分析』不是憑經驗,而是可以被結構化、被檢驗的。對於需要做重大決策的主管來說,這是一堂很紮實的課。」

🌟

製造服務混合型 | 企業二代

「以前很依賴資深主管的經驗,上完課後,我比較知道怎麼引導討論,讓大家把判斷依據攤開來,而不是只說『以前都是這樣做』。對二代來說,這堂課很重要。」

🎯

品質/流程改善 | 專案負責人

「課程讓我重新檢視,很多『看起來很忙的改善行動』,其實是在錯誤的問題定義下展開。現在在啟動專案前,我會先確認:我們到底在解哪一類問題。這一點,幫助非常大。」

讓您的團隊,也具備可驗證的決策邏輯